Téléchargez RANCH Sync pour PC ou Mac : ce logiciel gratuit télécharge automatiquement vos fichiers sur votre ordinateur quand votre projet est terminé.

Et si vous disposez de suffisamment de crédits dans votre RANCH Safe, il peut télécharger vos frames d'animations au fur et à mesure qu'elles sont rendues, alors que le projet est en cours !

RANCH Sync fonctionne avec toutes les applications 3D supportées par le RANCH

Lorsque votre projet est fini, vous recevez un e-mail final avec le nom du serveur ftp, le nom du compte ftp temporaire du projet, et le mot de passe pour y accéder.

Si vous ne recevez pas cet e-mail final assez rapidement (il doit arriver au plus tard quelques minutes après le paiement - vérifiez votre filtre antispam si vous ne le trouvez pas), ou si vous n’avez pas accès à votre e-mail, vous pouvez aussi récupérer les informations de téléchargement sur le site RANCH. Identifiez-vous, allez sur « Mes projets » et cliquez sur le numéro ID ou le nom du projet. Cela ouvrira la fiche du projet, qui contient notamment les informations de téléchargement ftp ainsi qu'un lien http direct « Web download ».

Vous pouvez utiliser votre client ftp favori pour télécharger les fichiers; nous recommandons FileZilla qui est gratuit, simple d'emploi et efficace.

Si votre projet produit un énorme volume de données, télécharger ces données en un temps raisonnable peut se révéler impossible. Pour ces cas spéciaux, nous offrons un service de livraison rapide. Nous pouvons copier vos données sur un disque dur et vous l'envoyer.

Ce service est disponible uniquement sur Paris et sa proche banlieue.

Son coût total comprend :

100 euros par heure (pendant les heures ouvrées) pour intervention manuelle
+ temps de transfert des données sur disque dur
+ caution de 100 euros pour le prêt (si nécessaire) d'un disque dur externe de 1 To (la caution sera convertie en un refill de 100 euros au retour du disque)
+ coût de transport (voir ci-dessous).

Par exemple, dans Paris intra-muros avec notre prestataire :

• 8 € au tarif “normal” (2h à 2h30)
• 24 € au tarif “exclu” (1h à 1h30)
• 48 € au tarif “double exclu” (45 minutes)

Merci de nous consulter pour une livraison en dehors des heures ouvrées. Vous pouvez également venir dans nos locaux et récupérer vos données sur votre propre disque dur. Vous aurez alors uniquement à payer l'intervention manuelle et le temps de transfert des données.

Toutes les données du projet seront effacées du serveur du RANCH le jour suivant la réception de celles-ci. La règle des 5 jours (nous gardons d'ordinaire les fichiers d'un projet pendant 5 jours) ne s'applique pas ici, car le projet ne sera jamais téléchargé. Par conséquent si vous avez un problème pour récupérer vos données (délai non prévu, incompatibilité ou panne du disque dur…), merci de nous contacter le jour même afin d'éviter un effacement automatique le jour suivant.